Anwendungsfälle
Anrufe entgegennehmen, Termine planen, Monteure disponieren.
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Anrufprotokoll
Eingehend
Kontakt: Herbert Rompel | +4912345678
Zeitpunkt: 04.06.2026, 18:39
Aktion: Termin gebucht, Monteur zugewiesen
Grund: Störung/Defekt melden
Zusammenfassung
Rückrufe aufnehmen, Anrufe weiterleiten. Anrufer landet beim richtigen Mitarbeiter oder bekommt eine strukturierte Rückruf-Erfassung.
Wartungstermine planen und automatisch vereinbaren.
KI erfasst Art der Anfrage, Umfang, wichtige Details und Kontaktdaten.
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Kontaktname
Monteure können sich auch mit Hey Telo unterhalten und direkt auf die Wissensdatenbank zugreifen, welche bspw. mit Preislisten, Bedienungsanleitungen, etc. gefüllt ist.
Eingehende E-Mails werden klassifiziert und automatisch beantwortet oder weitergeleitet.
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vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Meldung zu einem defekten bzw. stark tropfenden Waschbecken erhalten.
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